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Descubre en este evento la importancia de mejorar los procesos y la usabilidad en los usuarios para mejorar el acercamiento con la marca.

Bajo el respaldo de grandes expertos en temas de UX & Innovación.

* La inscripción es gratuita y los cupos son limitados.

01 de Octubre

4:00 p.m. (Centroamérica)

5:00 p.m. (Perú / Colombia / México / Ecuador / Panamá)

6:00 pm. (Bolivia)

Daniel Torres Buriel

Managing Director en Torresburriel Estudio

5:00 pm.

Rodrigo Fernández de Paredes

Presidente de CXLA Customer Experience Latam Association

Fiorella Matta

Experience Design Manager en el CoE de Transformación Digital en Alicorp

Carlos Hoyos

CoE Lead of Behavioral & Service Design en Rimac Seguros

Percy Negrete

Director de Innovación y Experiencia en Attach

Rosa María Orellana

CEO de Fintech Lab & Product Lead Falabella Holding

Bienvenida

5:10 pm.

Tema: Modelo de madurez de las organizaciones en experiencia de usuario

Daniel Torres Buriel, Managing Director en Torresburriel Estudio.

Tema: Por definir

Rodrigo Fernández de Paredes, Presidente de CXLA Customer Experience Latam Association.

5:35 pm.

Tema: ¿Qué cosas podrían lograr las organizaciones si el usuario fuera el foco de las estrategias?

Fiorella Matta, Experience Design Manager en el CoE de Transformación Digital en Alicorp.

6:00 pm.

Tema: ¿Cómo Behavioral Desing participa en el proceso de innovación?

Carlos Hoyos, CoE Lead of Behavioral & Service Design en Rimac Seguros

Tema: Qué son los USER FLOWS: La importancia de los procesos en el UX Design

Rosa María Orellana, CEO de Fintech Lab & Product Lead Falabella Holding.

Tema: Experiencia Usuaria y su impacto en los negocios

Percy Negrete, Director de Innovación y Experiencia en Attach.

6:30 pm.

6:50 pm.

7:15 pm.

7:40 pm.

Cierre